Description:
Sisteem Konsultant
Sluit aan by ‘n Toonaangewende Span in Finansiële en Administratiewe Oplossings!
‘n Goed gevestigde maatskappy is op soek na ‘n Sisteem Konsultant om operasionele ondersteuning, kliëntediens en stelseladministrasie te bied. As jy detail-georiënteerd is, floreer in ‘n hoë-druk omgewing, en uitblink in kliëntediens en stelselbestuur, is hierdie die perfekte geleentheid vir jou!
Ligging: Pretoria – Hibriede model (Kantoor naby Menlyn, met af en toe fisiese vergaderings)
Salaris: R23 000 (afhangend van ervaring) + maatskappyvoordele
Maatskappyvoordele Sluit In:
- Pensioenfonds
- Mediese fonds werkgewerbydrae van R2 800 (verpligtend by Discovery)
- Groepslewensversekering wat deur die werkgewer geneem word
- Afstandswerk-toelae van R500 per maand
- Werkskootrekenaar verskaf
Beskikbare Posisies: 1
Sleutel Verantwoordelikhede
- Verskaf operasionele ondersteuning in kliënte-administrasie, bestuursverslaggewing en stelselondersteuning.
- Bied hulp aan kliënte en interne personeel met navrae en tegniese ondersteuning.
- Onderhou en werk insidentlyste by en verwerk kliënte-aansoeke volgens maatskappybeleide en -prosedures.
- Voltooi proseskontrolelyste (daagliks, weekliks en maandeliks).
- Verskaf algemene administratiewe ondersteuning en help met datavaslegging en verspreiding.
- Bied standby na-ure ondersteuning indien nodig.
- Stel bestuursverslae, statistieke en tendensontledings saam en interpreteer dit.
- Voer eksterne en interne opleiding uit.
- Monitor risiko-verwante aspekte van die betalingsisteem en verseker nakoming van transaksiebeleide.
- Werk die CRM-stelsel op na elke kliënte-interaksie.
Minimum Vereistes
- Matriek (Graad 12) of NQF ekwivalente kwalifikasie (noodsaaklik).
- Minimum 3 jaar ondervinding in administrasie of die finansiële sektor.
- Finansiële kwalifikasie of sertifisering voordelig.
- Gevorderde Excel-vaardigheid.
- Moet ‘n geskikte tuiskantoor hê met stabiele internet (hibriede werksmodel, meestal afgeleë werk).
- Eie voertuig en geldige bestuurslisensie (noodsaaklik).
Vaardighede en Eienskappe
- Ervaring in kliënte-ondersteuning.
- Ervaring in betalingsisteme (voordelig).
- Kliënte-ondersteuning en oproepsentrum opleiding (voordelig).
- PASA-sertifisering of betalingsopleiding (voordelig).
- Vermoë om in ‘n hoë-druk omgewing te werk terwyl akkuraatheid behou word.
- Sterk verbale en geskrewe kommunikasievaardighede (moet goed gepraat en professioneel wees).
- Uitstekende probleemoplossingsvaardighede met ‘n goeie oog vir detail.
- Vermoë om meervoudige take doeltreffend te hanteer.
Neem Jou Loopbaan na die Volgende Vlak in Sisteem Konsultasie!
As jy ‘n sterk agtergrond in administrasie, finansiële stelsels en kliëntediens het, wil ons van jou hoor! Doen vandag aansoek en word deel van ‘n dinamiese span wat uitnemendheid in stelselbedrywighede nastreef.
System Consultant
"Empowering Business Operations Through Expert System Support!"
Join a Leading Team in Financial and Administrative Solutions!
A well-established company is seeking a System Consultant to provide operational support, customer assistance, and system administration. If you are detail-oriented, thrive in a high-pressure environment, and excel at customer service and system management, this is the perfect opportunity for you!
Location: Pretoria – Hybrid (Office close to Menlyn, with occasional face-to-face meetings)
Salary: R23 000 (depending on experience) + company benefits
Company Benefits Include:
- Pension fund
- Medical aid employer contribution of R2 800 (compulsory with Discovery)
- Group life insurance provided by the employer
- Remote work allowance of R500 per month
- Company laptop provided
Positions Available: 1
Key Responsibilities
- Provide operational support in customer administration, management reporting, and system support.
- Assist clients and internal staff with queries and technical support.
- Maintain and update incident lists and process customer applications in line with company policies and procedures.
- Complete process checklists (daily, weekly, and monthly).
- Offer general administrative support and assist in data capturing and dissemination.
- Provide standby after-hours support when required.
- Compile and interpret management reports, statistics, and trend analyses.
- Conduct external and internal training sessions.
- Monitor risk-related aspects of the payment system, ensuring compliance with transaction policies.
- Update and maintain the CRM system after every customer interaction.
Minimum Requirements
- Matric (Grade 12) or NQF equivalent qualification (essential).
- Minimum 3 years' experience in administration or the financial industry.
- Financial qualification or certification preferred.
- Advanced Excel proficiency.
- Must have a suitable home office setup with stable internet (hybrid work model, primarily remote).
- Own vehicle and valid driver’s license (essential).
Skills and Attributes
- Experience in customer support.
- Experience in payment systems (advantageous).
- Customer support and call center training (advantageous).
- PASA certification or payments training (advantageous).
- Ability to work in a high-pressure environment while maintaining accuracy.
- Strong verbal and written communication skills (must be well-spoken and professional).
- Excellent problem-solving skills with a keen eye for detail.
- Ability to handle multiple tasks efficiently.
Elevate Your Career in System Consulting!
If you have a strong background in administration, financial systems, and customer support, we want to hear from you! Apply today and become part of a dynamic team dedicated to excellence in system operations.
Requirements:
- Pensioenfonds
- Mediese fonds werkgewerbydrae van R2 800 (verpligtend by Discovery)
- Groepslewensversekering wat deur die werkgewer geneem word
- Afstandswerk-toelae van R500 per maand
- Werkskootrekenaar verskaf
- Verskaf operasionele ondersteuning in kliënte-administrasie, bestuursverslaggewing en stelselondersteuning.
- Bied hulp aan kliënte en interne personeel met navrae en tegniese ondersteuning.
- Onderhou en werk insidentlyste by en verwerk kliënte-aansoeke volgens maatskappybeleide en -prosedures.
- Voltooi proseskontrolelyste (daagliks, weekliks en maandeliks).
- Verskaf algemene administratiewe ondersteuning en help met datavaslegging en verspreiding.
- Bied standby na-ure ondersteuning indien nodig.
- Stel bestuursverslae, statistieke en tendensontledings saam en interpreteer dit.
- Voer eksterne en interne opleiding uit.
- Monitor risiko-verwante aspekte van die betalingsisteem en verseker nakoming van transaksiebeleide.
- Werk die CRM-stelsel op na elke kliënte-interaksie.
- Matriek (Graad 12) of NQF ekwivalente kwalifikasie (noodsaaklik).
- Minimum 3 jaar ondervinding in administrasie of die finansiële sektor.
- Finansiële kwalifikasie of sertifisering voordelig.
- Gevorderde Excel-vaardigheid.
- Moet ‘n geskikte tuiskantoor hê met stabiele internet (hibriede werksmodel, meestal afgeleë werk).
- Eie voertuig en geldige bestuurslisensie (noodsaaklik).
- Ervaring in kliënte-ondersteuning.
- Ervaring in betalingsisteme (voordelig).
- Kliënte-ondersteuning en oproepsentrum opleiding (voordelig).
- PASA-sertifisering of betalingsopleiding (voordelig).
- Vermoë om in ‘n hoë-druk omgewing te werk terwyl akkuraatheid behou word.
- Sterk verbale en geskrewe kommunikasievaardighede (moet goed gepraat en professioneel wees).
- Uitstekende probleemoplossingsvaardighede met ‘n goeie oog vir detail.
- Vermoë om meervoudige take doeltreffend te hanteer.
- Pension fund
- Medical aid employer contribution of R2 800 (compulsory with Discovery)
- Group life insurance provided by the employer
- Remote work allowance of R500 per month
- Company laptop provided
- Provide operational support in customer administration, management reporting, and system support.
- Assist clients and internal staff with queries and technical support.
- Maintain and update incident lists and process customer applications in line with company policies and procedures.
- Complete process checklists (daily, weekly, and monthly).
- Offer general administrative support and assist in data capturing and dissemination.
- Provide standby after-hours support when required.
- Compile and interpret management reports, statistics, and trend analyses.
- Conduct external and internal training sessions.
- Monitor risk-related aspects of the payment system, ensuring compliance with transaction policies.
- Update and maintain the CRM system after every customer interaction.
- Matric (Grade 12) or NQF equivalent qualification (essential).
- Minimum 3 years' experience in administration or the financial industry.
- Financial qualification or certification preferred.
- Advanced Excel proficiency.
- Must have a suitable home office setup with stable internet (hybrid work model, primarily remote).
- Own vehicle and valid driver’s license (essential).
- Experience in customer support.
- Experience in payment systems (advantageous).
- Customer support and call center training (advantageous).
- PASA certification or payments training (advantageous).
- Ability to work in a high-pressure environment while maintaining accuracy.
- Strong verbal and written communication skills (must be well-spoken and professional).
- Excellent problem-solving skills with a keen eye for detail.
- Ability to handle multiple tasks efficiently.